Zaragoza, lunes 9 de noviembre de 2026. El presidente de la Federación Aragonesa de Municipios, Comarcas y Provincias, Carmelo Pérez, ha asistido a Comercia Aragón, el punto de encuentro anual del comercio aragonés, celebrado en Zaragoza, y concebido para reunir a comerciantes, autónomos, empresas, asociaciones, entidades locales, expertos y agentes de innovación.
Durante el congreso inaugurado por la directora general de pymes, autónomos, comercio interior, y consumo, Carmen Herrarte, y clausurado por la consejera de Economía Competitividad y Empleo, Eva Valle, se ha analizado el potencial del comercio en Aragón a través de mesas redondas, conferencias con expertos como la directora creativa y de estrategia de HMY, Leticia Yagüela, o la presentación del caso de éxito de Paris/64 y un debate sobre experiencias desarrolladas en otras comunidades autónomas.
Asimismo, también cabe destacar la presentación del programa de éxito «Volveremos», proyecto en el que colabora activamente la FAMCP siendo el punto de unión con el territorio. «La herramienta de éxito Volveremos nos permite incentivar el consumo local, clave para luchar contra la despoblación», ha finalizado Pérez.
Utrillas, jueves 22 de octubre de 2026. El Centro Social y Formativo Villa de Utrillas ha acogido esta mañana el inicio de la XXV Jornada de Información sobre Consumo en los Municipios organizada por la Federación Aragonesa de Municipios, Comarcas y Provincias (FAMCP), y con la colaboración del Gobierno de Aragón, la comarca Cuencas Mineras, y el Ayuntamiento de Utrillas. Una jornada inaugurada por el presidente de la FAMCP, Carmelo Pérez, el jefe de Servicio del Consumidor del Gobierno de Aragón, Carlos Peñasco, el presidente de la Comarca, Javier Larraz, y el alcalde del municipio anfitrión, Joaquín Moreno.
Durante el acto inaugural de la jornada, el presidente de la FAMCP, Carmelo Pérez, ha comenzado agradeciendo la confianza del Gobierno de Aragón durante estos 25 años y ha recordado la primera edición celebrada en Jaca en 2002. Para Pérez, “estas jornadas han sido durante más de dos décadas, punto de encuentro para analizar, no solo la manera en la que consumimos, si no también, a los retos que nuestros vecinos se encuentran en su día a día”.
El presidente de la FAMCP, ha recalcado que “nuestra forma de consumir, y de entender el consumo, es un desafío al que nos debemos enfrentar, no solo desde el territorio, sino también con el territorio”, y solo desde la colaboración entre entidades públicas y privadas, “podremos avanzar hacia un modelo de consumo más justo, sostenible y transparente, que ponga a las personas y los territorios en el centro”
Esta XXV edición, que se desarrollará durante la jornada del 22 y 23 de octubre y que cuenta con un centenar de asistentes procedentes de Aragón, Cataluña, País Vasco, Canarias, Andalucía y Madrid, también han asistido la vicepresidenta de la FAMCP, Yolanda Sevilla y el secretario general de la Federación, Eduardo Gallart. Dos días con expertos que reflexionarán sobre el papel de las redes sociales, la publicidad, o la inteligencia artificial en nuestra forma de consumir, el consumo en el comercio local con su promoción, impacto y resultados, la atención al consumidor y la mediación en las oficinas municipales y comarcales, y la protección de los consumidores.
Desde la FAMCP se sigue abogando por la importancia y la vinculación entre consumo y municipalismo, porque “nuestros municipios son la mejor escuela de compromiso”, ha finalizado Carmelo Pérez.
Abril 2026. La capital turolense ha acogido un Aula de Consumo, con el enfoque de “consumo responsable y sostenible”. Un encuentro que ha estado presidido por la directora general de de Protección de Consumidores y Usuarios del Gobierno de Aragón, Inmaculada de Francisco, y que, a través de doce sesiones de formación y sensibilización, trata de celebrar el Día Mundial del Consumidor.
Desde la Dirección General se ha trasladado que los temas que se abordarán son sobre consumo responsable, deporte, etiquetado de los alimentos, compras online o factura eléctrica, entre otros.
Más información en: Teruel acoge un Aula sobre “consumo responsable y sostenible»
Marzo 2026. El Boletín Oficial de Aragón (BOA) ha publicado las convocatorias de subvenciones para entidades y proyectos de protección en materia de consumo, así como para las oficinas públicas de información al consumidor. En total, el Gobierno de Aragón destinará ayudas que suman 714.000 euros.
El objeto de este programa, en el que colabora el Gobierno de Aragón, es asegurar el ejercicio de sus funciones de representación institucional y defensa de los intereses generales de los consumidores y usuarios.
En cuanto a las ayudas al funcionamiento y actividades de las oficinas públicas de información al consumidor que pertenecen a ayuntamientos o comarcas, prestan servicios tales como el registro de denuncias y reclamaciones de los consumidores, y actuaciones de mediación, e información, educación y formación en materia de consumo. Estas oficinas también realizan campañas informativas de los derechos de los consumidores, entre muchas otras iniciativas.
ORDEN PEJ/460/2026, de 27 de febrero, por la que se realiza la convocatoria de subvenciones en materia de consumo a las entidades que integran la Administración Local en Aragón, para el funcionamiento y actividades de las Oficinas de información al Consumidor de titularidad pública – https://www.boa.aragon.es/cgi-bin/EBOA/BRSCGI?CMD=VEROBJ&MLKOB=1440649290505
Fotografía suministrada por Canva
Febrero 2026. El Gobierno de Aragón ha presentado las reclamaciones de comercio electrónico que hubo durante el 2025, registrando un 6% del total de las quejas manifestadas.
Por ello, y ante los datos presentados, el “Aula de Consumo” ha abordado las compras por internet y los derechos que tienen los usuarios que consumen.
La directora general de Consumidores y Usuarios, Inmaculada de Francisco, ha señalado que “cada vez son más las compras por internet, y por eso debemos saber cuáles son los derechos y la ley”.
A través de “Aula de Consumo”, el Gobierno de Aragón trata de acercar la realidad del día a día de una manera más sencilla
Para más información: https://www.aragon.es/organismos/departamento-de-presidencia-economia-y-justicia/direccion-general-de-proteccion-de-consumidores-y-usuarios
Fotografía: Suministrada por Canva
Enero 2026. En los últimos días, quizá hayas recibido una notificación de Endesa. La compañía ha sufrido un quebranto de su seguridad, lo que ha propiciado el acceso, no autorizado, a su base de datos comercial. Un incidente que posibilita el acceso a datos de identificación de sus clientes, datos de contacto, DNIs, datos de los contratos y eventualmente a sus medios de pago (IBANs), sin acceder a sus contraseñas.
Ante este percance, y desde la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios, se han trasladado recomendaciones a todos los afectados.
1. Desconfiar de llamadas, correos y SMS que nos soliciten datos personales o bancarios.
2. Las personas que han realizado el acceso no autorizado podrían hacerse pasar por Endesa, por lo que recomendamos no pinchar enlaces, ni descargar documentos, si no tenemos clara su procedencia. Endesa ha puesto a disposición de los consumidores, un teléfono 800 760 366, por si tenemos dudas.
3. Durante estos días, revisar nuestra cuenta bancaria. Ante cualquier cargo extraño que detectemos, hablar con nuestra entidad para que lo devuelvan y lo bloqueen.
Para más información, acceder a la información del Gobierno de Aragón
En caso de cualquier duda, puede ponerse en contacto con el teléfono de Atención al Consumidor, 900 12 13 14, enviar un correo a la dirección consultaconsumo@aragon.es , o pedir cita previa para una atención presencial.